{"id":265,"date":"2022-03-28T04:11:36","date_gmt":"2022-03-28T09:11:36","guid":{"rendered":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/\/?page_id=265"},"modified":"2022-03-28T05:05:38","modified_gmt":"2022-03-28T10:05:38","slug":"derecho-de-retracto-y-desistimiento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/derecho-de-retracto-y-desistimiento\/","title":{"rendered":"Derecho de retracto y desistimiento"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"265\" class=\"elementor elementor-265\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1115f84 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1115f84\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6ca0b1a\" data-id=\"6ca0b1a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50bc542 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"50bc542\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.5.6 - 28-02-2022 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">DERECHO DE RETRACTO Y DESISTIMIENTO<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92102c4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"92102c4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.5.6 - 28-02-2022 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acuerdo con la Resoluci\u00f3n 1375 de 2015 emitida por la Aerocivil, es posible para el cliente solicitar el retracto o desistimiento respecto del tiquete a\u00e9reo. Aplican las condiciones y las retenciones, establecidas en la mencionada Resoluci\u00f3n.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong><span style=\"color: #008143;\">Retracto:<\/span><\/strong> Trat\u00e1ndose de ventas por medios no tradicionales o a distancia, el pasajero podr\u00e1 retractarse de la venta del tiquete a\u00e9reo siempre y cuando lo haga dentro de las 48 horas siguientes a la operaci\u00f3n de compra y que medie un plazo mayor a 8 d\u00edas calendario en el caso de vuelos nacionales o 15 d\u00edas calendario en el caso de vuelos internacionales, anteriores al vuelo.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong><span style=\"color: #008143;\">Desistimiento:<\/span><\/strong> El cliente podr\u00e1 desistir del tiquete a\u00e9reo siempre y cuando la tarifa adquirida no sea promocional y solicite este derecho hasta 24 horas antes del primer vuelo de su itinerario.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de retracto se adelantar\u00e1 el tr\u00e1mite de reembolso ante la Aerol\u00ednea o proveedor.\u00a0 Se aplican las penalidades y descuentos establecidos por la Aerol\u00ednea o proveedor.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La Tasa administrativa no es reembolsable.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Con relaci\u00f3n a la porci\u00f3n terrestre (alojamiento, alquiler de veh\u00edculos, traslados, entre otros), aplica el derecho de retracto contemplado en la Ley 1480 de 2011.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #008143;\"><b>REVERSI\u00d3N DE PAGOS<\/b><\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">De conformidad con lo previsto en el Decreto 587 de 2016 como Consumidor, usted tiene derecho a solicitar la reversi\u00f3n del pago en el marco de las ventas efectuadas mediante mecanismos electr\u00f3nicos, consagradas en el art\u00edculo 51 del Estatuto del Consumidor, siempre y cuando su solicitud se encuentre incursa dentro de los requisitos establecidos por el mismo Decreto y los cuales deber\u00e1n indicarse en el formulario a diligenciar (E. C., L. 1480\/11).<\/span><\/p><h4><strong><span style=\"color: #008143;\"><i>Condiciones y restricciones para el pago electr\u00f3nico<\/i><\/span><\/strong><\/h4><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El horario para realizar pago electr\u00f3nico de tiquetes a\u00e9reos y reservas hoteleras es de 00:05 AM a 11:40 PM (- 5 GTM) hora de Colombia.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestro sitio web recibe como forma de pago tarjetas d\u00e9bito y tarjetas de cr\u00e9dito de las siguientes franquicias: VISA, MASTER CARD y AMERICAN EXPRESS. Para garantizar su reserva y tarifa, debe realizar el pago en l\u00ednea de manera inmediata.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos suministrados deben ser los mismos que reposan en su entidad financiera (direcci\u00f3n de correspondencia, tel\u00e9fono, c\u00e9dula, nombres y apellidos).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La tasa administrativa y los cargos por gesti\u00f3n cobrados en nuestro sitio web no son reembolsables en ning\u00fan caso.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #008143;\"><b>Tiquetes A\u00e9reos<\/b><\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestro sitio web no est\u00e1 habilitado para hacer reserva ni compra de tiquetes para infantes o ni\u00f1os viajando sin un adulto mayor de 18 a\u00f1os (tanto adultos como ni\u00f1os deben estar en la misma reserva).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las reservaciones y compras de pago electr\u00f3nico de tiquetes a\u00e9reos se deben hacer por lo menos 6 horas antes de la fecha de salida del viaje.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las aerol\u00edneas permitidas para realizar pago electr\u00f3nico de tiquetes a\u00e9reos son aquellas que operan en Colombia excepto: Easy-Fly, Satena, Ada, Spirit y Viva Colombia.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verifique en las condiciones de compra si el tiquete que est\u00e1 adquiriendo es reembolsable, esto en caso de desistir de su viaje despu\u00e9s de haber realizado la compra.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerde que todas las tarifas promocionales no son reembolsables.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aplican restricciones y penalidades por modificaciones establecidas por las Aerol\u00edneas.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El tr\u00e1mite del reembolso de un tiquete lo realiza la aerol\u00ednea y el tiempo estimado de reintegro depende de esta, siempre y cuando el tiquete a\u00e9reo sea reembolsable.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de reembolso se aplicar\u00e1n las normas y penalidades establecidas por cada aerol\u00ednea con base en el tipo de tarifa y sus restricciones.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Debe aceptar que ha le\u00eddo y est\u00e1 de acuerdo con todos los t\u00e9rminos de compra del tiquete a\u00e9reo. Una vez terminado el proceso usted recibir\u00e1 dos correos electr\u00f3nicos: uno de confirmaci\u00f3n autom\u00e1tica de la plataforma de pago y otro de la confirmaci\u00f3n de su tiquete a\u00e9reo.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Todas las tarifas informadas en nuestro sitio web, son para pago \u00fanicamente a trav\u00e9s de este medio (pago en l\u00ednea).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las tarifas informadas en nuestro sitio web no se garantizan, hasta tanto no est\u00e9 realizado el pago en l\u00ednea.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La respuesta a su b\u00fasqueda, puede no arrojar resultados, la causa podr\u00e1 ser que las aerol\u00edneas que hacen el trayecto en la ruta que est\u00e1 consultando no se han afiliado a\u00fan al sistema de reserva que utilizamos (Amadeus).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En algunos casos los vuelos que confirma este buscador no pueden ser vendidos desde Colombia; por favor verificar su itinerario con uno de nuestros asesores.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para las transacciones realizadas a trav\u00e9s de pago electr\u00f3nico en nuestro sitio web se aplicar\u00e1 una tasa administrativa diferencial de internet la cual ser\u00e1 calculada teniendo en cuenta la aerol\u00ednea y la ruta seleccionada.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La tarjeta de cr\u00e9dito suministrada por usted, ser\u00e1 verificada directamente por un sistema de pago en l\u00ednea; en caso de encontrar alguna inconsistencia en la misma, su reserva puede ser cancelada.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #008143;\"><b>Malas pr\u00e1cticas<\/b><\/span><\/p><p><span style=\"color: #008143;\"><b>&#8220;Churning&#8221;:<\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #008143;\">\u00a0<\/span>Se considera mala pr\u00e1ctica\u00a0la realizaci\u00f3n de varias reservas consecutivas para el mismo destino- pasajero- fecha &#8211; hora &#8211; aerol\u00ednea. Raz\u00f3n por la cual le solicitamos abstenerse de realizar dicha actividad.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #008143;\"><b>&#8220;Duplicidad&#8221;:<\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Se considera mala pr\u00e1ctica la realizaci\u00f3n de una nueva reserva estando vigente la primera (Mismo destino-pasajero-fecha-hora \u2013aerol\u00ednea).<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En raz\u00f3n de lo anterior solicitamos no efectuar m\u00e1s de una solicitud de reserva, para la misma persona y en la misma ruta, por cuanto se generar\u00edan inconvenientes con la aerol\u00ednea que podr\u00edan conllevar la cancelaci\u00f3n autom\u00e1tica de vuelos por duplicidad de reservas, as\u00ed como el cobro de una penalidad impuesta por la Aerol\u00ednea.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #008143;\"><b>Hoteles<\/b><\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por este medio puede realizar una reserva y la misma se debe garantizar y pagar con tarjeta de cr\u00e9dito.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La tarjeta de cr\u00e9dito suministrada por el usuario ser\u00e1 verificada directamente por un sistema de pago en l\u00ednea; en caso de encontrar alguna inconsistencia en la misma, la reserva puede ser cancelada.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El valor total del alojamiento ser\u00e1 liquidado y cargado a la tarjeta de cr\u00e9dito en el momento de cerrar la reserva.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los servicios adicionales, impuestos y seguro hotelero ser\u00e1n liquidados y deber\u00e1n ser pagados directamente en el hotel cuando haga check out.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por favor verifique la acomodaci\u00f3n y servicios que incluye la tarifa antes de cerrar la reserva.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s de cerrar la reserva le ser\u00e1 enviado un voucher de confirmaci\u00f3n al correo electr\u00f3nico.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No olvide verificar las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y condiciones de la tarifa del hotel que est\u00e1 reservando.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los extranjeros est\u00e1n exentos de los impuestos en Colombia y solo tendr\u00e1n que pagar el seguro hotelero directamente en su hotel. Los pasajeros colombianos deben pagar en su hotel directamente las tasas y el seguro hotelero. Esta validaci\u00f3n se realizara directamente en el hotel.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nos permitimos informarle que para este producto est\u00e1 habilitado el pago en l\u00ednea.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso que por pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n la reserva permita hacer un reembolso por cambio de fecha, cancelaci\u00f3n anticipada, etc.,\u00a0<\/span><b>Gabriel Ortiz y C\u00eda. S.A.S.,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0procurar\u00e1 adelantar el tr\u00e1mite correspondiente ante el hotel o proveedor de servicios con el fin que este estudie la posibilidad de hacer un reembolso parcial o total al pasajero en el menor plazo posible, todo dentro de las pol\u00edticas que maneje dicho proveedor. Cabe resaltar que los costos ocasionados u asociados por dicho tr\u00e1mite ser\u00e1n asumidos y descontados por\u00a0<\/span><b>Gabriel Ortiz y C\u00eda. S.A.S.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0del eventual reintegro que se le haga al pasajero.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si requiere informaci\u00f3n adicional, por favor consulte con uno de nuestros asesores.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"color: #008143;\"><b>Autos<\/b><\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por este medio puede confirmar su reserva y la misma se debe garantizar con tarjeta cr\u00e9dito.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La tarjeta cr\u00e9dito suministrada por el cliente ser\u00e1 verificada directamente por la compa\u00f1\u00eda que alquila el auto; en caso de encontrar alguna inconsistencia en la misma, la reserva puede ser cancelada.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El valor total a pagar, incluyendo impuestos y seguros, ser\u00e1 liquidado por la compa\u00f1\u00eda que alquila el auto en destino.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tenga presente la moneda en la cual se le informa la tarifa de la reserva elaborada por el usuario.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verificar las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y condiciones de la tarifa seleccionada.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que proceda la reversi\u00f3n del pago, dentro los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operaci\u00f3n fraudulenta o no solicitada o que debi\u00f3 haber recibido el producto o lo recibi\u00f3 defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deber\u00e1 presentar queja ante el proveedor y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamaci\u00f3n al emisor del instrumento de pago electr\u00f3nico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los dem\u00e1s participantes del proceso de pago, proceder\u00e1n a reversar la transacci\u00f3n al comprador.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para la realizaci\u00f3n de la compra se le pedir\u00e1n al cliente los datos identificativos de los pasajeros\/viajeros y la forma de pago de los mismos. Este hecho es realizado en varios pasos, una vez introducidos dichos datos, y antes de que usted realice la compra se le mostrar\u00e1n los mismos con el fin de que usted los verifique, pudiendo proceder a la compra. As\u00ed mismo, una vez realizada la compra,\u00a0 le llegar\u00e1n 2 correos: uno de confirmaci\u00f3n de la reserva (en caso de tiquetes a\u00e9reos) y otro de confirmaci\u00f3n o informaci\u00f3n del pago de la pasarela de pagos con toda la informaci\u00f3n de dicha compra y la informaci\u00f3n de la factura\u00a0de compra, los cuales ser\u00e1n tambi\u00e9n guardados por esta Agencia de Viajes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El viajero declara que conoce y que cumplir\u00e1 con los requisitos gubernamentales de documentaci\u00f3n de salida, entrada y otros.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La compra de cualquier producto s\u00f3lo ser\u00e1 efectiva en el momento en que esta Agencia de Viajes realice el cargo de manera v\u00e1lida en la tarjeta de cr\u00e9dito\u00a0o d\u00e9bito o la forma de pago acordado, importe de dicha compra y esta haya sido verificada por el departamento financiero, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte de esta Agencia de Viajes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta Agencia de Viajes se reserva el derecho de solicitar informaci\u00f3n adicional al cliente con el fin de verificar su compra.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de que no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta de cr\u00e9dito (transacci\u00f3n rechazada), el cliente debe saber que al no haber pago la reserva o solicitud podr\u00e1 ser cancelada por esta Agencia de Viajes y\/o el proveedor del servicio.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El pago del \/ los tiquete a\u00e9reo\/ se realiza mediante tarjeta de cr\u00e9dito antes de la emisi\u00f3n del \/ los tiquete a\u00e9reo\/s.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">No todos los precios indicados en el sitio web, tienen incluidas las tasas de aeropuerto y otros cargos. No incluyen los gastos de visados, ni las tasas de salida de un pa\u00eds, que pueden ser abonados en moneda local o en d\u00f3lares americanos en el aeropuerto de dicho territorio. Las variaciones en la tarifa aplicable por demora en el pago de la reserva en las cuant\u00edas de las tasas de aeropuerto, desde el momento de la reserva hasta el momento de emisi\u00f3n del tiquete a\u00e9reo, ser\u00e1n repercutidas al cliente.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Este sitio cuenta con los siguientes medio de pago: Tarjeta de cr\u00e9dito de las franquicias (American Express, Master Card, Visa) y con tarjetas d\u00e9bito afiliadas a ACH Colombia con el bot\u00f3n de pago PSE.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si el estado de la transacci\u00f3n no fue aprobada, nuestro cliente recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n por escrito al correo electr\u00f3nico que dejo en nuestro sitio web en el proceso de la reserva.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si el estado de la transacci\u00f3n es aprobada, nuestro cliente recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n por escrito al correo electr\u00f3nico que dejo en nuestra sitio web en el proceso de la reserva, con el r\u00e9cord de la reserva y el comprobante de pago correspondiente a la compra realizada. En caso de compra de tiquetes a\u00e9reos le llegar\u00e1 2 transacciones de cobro: uno a nombre de la aerol\u00ednea y el otro a nombre de la agencia de viajes.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DERECHO DE RETRACTO Y DESISTIMIENTO De acuerdo con la Resoluci\u00f3n 1375 de 2015 emitida por la Aerocivil, es posible para el cliente solicitar el retracto o desistimiento respecto del tiquete a\u00e9reo. Aplican las condiciones y las retenciones, establecidas en la mencionada Resoluci\u00f3n. Retracto: Trat\u00e1ndose de ventas por medios no tradicionales o a distancia, el pasajero [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-265","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v18.4.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Derecho de retracto y desistimiento - Startours<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/derecho-de-retracto-y-desistimiento\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Derecho de retracto y desistimiento - Startours\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"DERECHO DE RETRACTO Y DESISTIMIENTO De acuerdo con la Resoluci\u00f3n 1375 de 2015 emitida por la Aerocivil, es posible para el cliente solicitar el retracto o desistimiento respecto del tiquete a\u00e9reo. Aplican las condiciones y las retenciones, establecidas en la mencionada Resoluci\u00f3n. Retracto: Trat\u00e1ndose de ventas por medios no tradicionales o a distancia, el pasajero [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/derecho-de-retracto-y-desistimiento\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Startours\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-03-28T10:05:38+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo estimado de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"9 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/#website\",\"url\":\"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/\",\"name\":\"Startours\",\"description\":\"Otro sitio realizado con WordPress\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es-CO\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/derecho-de-retracto-y-desistimiento\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/derecho-de-retracto-y-desistimiento\/\",\"name\":\"Derecho de retracto y desistimiento - Startours\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-03-28T09:11:36+00:00\",\"dateModified\":\"2022-03-28T10:05:38+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/derecho-de-retracto-y-desistimiento\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es-CO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/derecho-de-retracto-y-desistimiento\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/derecho-de-retracto-y-desistimiento\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Derecho de retracto y desistimiento\"}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Derecho de retracto y desistimiento - Startours","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/derecho-de-retracto-y-desistimiento\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Derecho de retracto y desistimiento - Startours","og_description":"DERECHO DE RETRACTO Y DESISTIMIENTO De acuerdo con la Resoluci\u00f3n 1375 de 2015 emitida por la Aerocivil, es posible para el cliente solicitar el retracto o desistimiento respecto del tiquete a\u00e9reo. Aplican las condiciones y las retenciones, establecidas en la mencionada Resoluci\u00f3n. Retracto: Trat\u00e1ndose de ventas por medios no tradicionales o a distancia, el pasajero [&hellip;]","og_url":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/derecho-de-retracto-y-desistimiento\/","og_site_name":"Startours","article_modified_time":"2022-03-28T10:05:38+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo estimado de lectura":"9 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/#website","url":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/","name":"Startours","description":"Otro sitio realizado con WordPress","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es-CO"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/derecho-de-retracto-y-desistimiento\/#webpage","url":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/derecho-de-retracto-y-desistimiento\/","name":"Derecho de retracto y desistimiento - Startours","isPartOf":{"@id":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/#website"},"datePublished":"2022-03-28T09:11:36+00:00","dateModified":"2022-03-28T10:05:38+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/derecho-de-retracto-y-desistimiento\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es-CO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/derecho-de-retracto-y-desistimiento\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/derecho-de-retracto-y-desistimiento\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Derecho de retracto y desistimiento"}]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/265","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=265"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/265\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":311,"href":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/265\/revisions\/311"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/neuromedia.com.co\/N-1001\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=265"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}